Todos los negocios necesitan superar varias fases para elaborar su propio desarrollo dentro del mercado. Pero hay un paso definitivo al que debemos llegar si nuestra expectativa final es conseguir una amplia mejora en la productividad y los resultados. Las claves para saber cómo conseguir clientes potenciales son diversas y variadas, pero si las pones en práctica, obtendrás esos resultados con los que siempre has soñado.

Cómo conseguir clientes y ventas por teléfono

Organiza el trabajo

Debemos tener varios factores en cuenta antes de elegir el método que mejor se adapta a nuestras capacidades, o al producto que estamos intentando dar salida. Pero antes de comenzar debemos ser organizados en la realización de nuestro trabajo.

Características de una App para la organización de trabajos

Si buscamos una buena app para conseguir una organización óptima de nuestro trabajo debemos tener en cuenta las siguientes características:

- Cómoda e intuitiva: Nos permitirá darle agilidad a cualquier proceso que debamos emprender.
- Útil: Asegúrate que la app elegida te permite planificar todos los procesos. Facturas, mails, trabajos guardados...
- Facilidad para el orden: Fundamental para que tu trabajo fluya sin incidencias provocadas por una falta de orden.
- Mensajería colaborativa: Necesaria para el trabajo en equipo.
- Seguimiento de los procesos: nos debe facilitar el seguimiento de los procesos que tenemos abiertos.
- Gestión del tiempo: una buena app nos debe facilitar siempre una buena gestión del tiempo empleado en cada trabajo.

Conoce tu producto

Esto es tan básico que casi no hace falta decirlo. Si queremos obtener la máxima credibilidad de nuestros clientes, a parte de una imagen personal adecuada, debemos ser los mejores conocedores del producto que estamos intentando vender. No podemos dejar lugar al desconocimiento del más mínimo detalle. Una pequeña duda a la hora de responder y puedes estar perdiendo un cliente de primer nivel. Estudia tu producto y trata de conocerlo mejor que nadie, sé una enciclopedia.

Técnicas para conseguir clientes

Una vez realizada una organización exhaustiva de nuestro trabajo y obtenidos todos los conocimientos necesarios sobre el producto que nos va a acompañar, ha llegado la hora de saber cómo conseguir clientes nuevos.
Antes debes saber que cada método tiene sus vicisitudes y que no todos los comerciales utilizan el mismo. Tienes que buscar aquel, o aquellos, que se adapten mejor a tu potencial personal y a las características de tu producto.

La puerta fría

Probablemente el método más tradicional que hemos usado los comerciales desde el inicio de la profesión, pero no por ello el menos efectivo. A pesar de que las técnicas de venta fría son siempre más complicadas debemos aprovechar el único recurso que tenemos para tratar con el cliente cara a cara.

Muéstrale una buena presencia y un conocimiento total del producto que le ofreces. Resuelve todas sus dudas, y sácales el máximo rendimiento a tus capacidades comunicativas. Los resultados acabarán llegando.

Mailing: el boca a boca digital

Si acabas de comenzar y lo que quieres es dar a conocer tus servicios, resulta muy efectivo recurrir en un principio a tus contactos directos. Estudia aquellos contactos de tu agenda y de redes sociales y date a conocer. Aunque ellos no vayan a ser clientes potenciales, es sabido que el "boca a boca" siempre ha resultado muy efectivo. Tus conocidos serán esa primera red de expansión para que empieces a abrirte camino en el mercado.
Con el tiempo, tus mails deben ir dirigidos al sector en el que te estés moviendo como es lógico, y deberás organizar un plan de marketing para resaltar los atractivos de tu producto.

Ofertas estratégicas

Planea una estrategia útil que dote a tus servicios de algo irresistible. Si trabajas para una gran empresa, conoce los límites hasta donde puedes llegar en la captación de un nuevo cliente. Adapta las ofertas a las necesidades del futuro comprador en todo momento, ya que su decisión final siempre va a recaer sobre aquello que más le interese. Si el futuro comprador observa que a corto o largo plazo va a salir beneficiado de alguna manera, tendrás más de la mitad del trabajo hecho.

Marketing directo

Mediante mensajes, correos o llamadas, trata de contactar directamente con el cliente. Ofrécele una suscripción, invítale a responder un cuestionario o a visitar ese sitio web del que dispones. El marketing directo es un método muy efectivo para iniciar un primer punto de contacto del que no disponías. Además, si el receptor queda satisfecho o acaba finalizando la compra del producto o la contratación de tus servicios, puede abrirte después un abanico de posibilidades.

Asistencias a eventos y conferencias

Si asistes a eventos relacionados con el mercado en el que se mueve tu sector, las posibilidades de darte a conocer se multiplican. Es una manera de iniciar relaciones interpersonales que pueden favorecer considerablemente a tus ventas. No trates a las personas como clientes, en estos eventos lo que buscamos son espacios en el mercado. Tal vez la persona o personas que conozcas en estos lugares pueden abrirte otras puertas o generar acuerdos de negocio, que de otra manera hubieran sido imposibles de llevar a cabo.
Asiste a conferencias y saca conclusiones de los mejores profesionales del sector. Aplica lo aprendido a tu forma de hacer negocio. Recuerda que nunca debes imitar a nadie, crea tu propio sistema para conseguir nuevos clientes, y dale los matices que más se ajustan a tu forma de vender y las características de tus servicios.

Si tu futuro cliente observa que a corto o largo plazo va a salir beneficiado de alguna manera, tendrás más de la mitad del trabajo hecho.

Linkedin: haz nuevas conexiones, vende más

Generar nuevos clientes o contactos en Linkedin es una tarea fácil pero que requiere bastante dedicación. La primera tarea es tener perfectamente organizado tu perfil ¡es la primera impresión de tu nuevo cliente! Extracto, aptitudes, éxitos, descripción de cada uno de los trabajos, etc. Resalta la información más importante que los usuarios van a buscar una vez llegado a tu perfil. Pónselo fácil.

El siguiente paso es la búsqueda de los primeros contactos. Trata de elegir muy bien a tus contactos dentro de tu círculo profesional, de esta forma te irás posicionando poco a poco como una persona de referencia dentro del sector. Y recuerda que la calidad siempre es más importante que la cantidad. Pero no te quedes sólo ahí, siguiendo a gente. Invita a contactos de segundo grado, incluso únete a grupos profesionales que podrían interesarse en tus servicios.

Una vez que ya tengas una red de contactos correcta, chatea con ellos y utiliza las técnicas de venta adecuadas para cerrar un trato. Háblales de las ventajas que pueden obtener, negocia con ellos. Simplemente tienes que aplicar las reglas de venta que conoces.

Recuerda que, una vez conseguida una buena cartera de clientes, no debemos olvidarnos de ellos. Su estatus como comprador no debe pasar a un segundo plano una vez cerrado el negocio. Si ven que son atendidos de forma continua, lograremos estar en una posición privilegiada para ser recomendados. Y tú también puedes conseguirlo.